鬼谷子沟通技巧2

——我们极力宣传某种行为的利益，是因为我们可以提供这方面的利益； 

——我们极力宣传某种行为的危害，是因为我们不擅长这种行为的操作；掌握了扬长避短的沟通策略，就可以有针对性地游说人物了： 

——与精明的人交谈，要思路广博，多方论证，避免纠缠一点不放； 

——与知识广博的人交谈，要善于抓住重点，辨析事理； 

——与地位高的人交谈，不要表现出一种自卑的气势； 

——与自觉富有的人交谈，要从人生意义、社会价值等方面来发挥； 

——与自觉贫穷的人交谈，要从如何获利的角度来探讨； 

——与地位低下的交谈，要表现出充分的尊重来； 

——与有魄力的人交谈，要表现出果敢的一面来； 

——与愚蠢的人交谈，要从最有说服力的几个要点来反复阐述；针对不同的目标对象，有策略地沟通，东西方自古以来都有类似的看法。  

古希腊哲学家亚里士多德认为，说服别人就要研究： 

——“人类性格”的类型与人类感情之间的关系； 

——“人类性格”的类型与人类道德之间的关系； 

——“人类性格”的类型与人物年龄之间的联系； 

——“人类性格”的类型与人类“命运”如：出身、财产、地位之间的联系；等等。 

因此，亚里士多德将人物分为：“青年型”、“壮年型”、“老年型”、“富人型”、“权贵型”等类型。 

并分别对这些类型的人物进行了详细的心理特征描述，与鬼谷子的观点十分相似。 

按照人物的：性格特征；社会地位；职业特点；年龄状况；智力水平；气质风格；经济条件，等内容。 

将这些特征、条件综合起来，针对不同的目标个体，采取个性化的沟通策略，无疑是古今不变的沟通秘诀。 

除了针对不同的目标人物，采劝看人下菜碟”式的沟通策略外，鬼谷子对于语言沟通的表达形式也做了深入的研究。 

例如，语言沟通的三种常见形式是：陈述观点、回答问题、提出反驳。 

对于这三种常见的沟通形式，掌握了基本的操作要领，可以有效地与人物沟通，而不会犯下无谓的错误。 

下面分别介绍： 

1、陈述观点鬼谷子认为，与人物沟通，是为了说服别人接受自己的观点，并认同自己。而要达到这样的目的，一定要注意采取有利于对方的沟通方式，令对方觉得所陈述的观点、主张确实有利于对方，是对方所需要的。 

这一观点在今天看来，是行销常识了。 

诉诸利益，是行销过程中最关键的环节，如果你所诉诸的利益确实是对方所需要的、或最感兴趣的，那么行销就成功一大半了。 

然而，对于利益的陈述，不是简单地将利益讲清楚就可以了，还需要在沟通中作进一步地修饰。 

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鬼谷子式语言沟通的特点是，与人物交谈犹如炒菜，加减佐料，完全视人物的口味来调整，但是菜的性质并没有改变。 

现在一些公司要求行销人员学会背诵固定的销售台词，如果行销人员不会临场发挥，只是一味机械地照本宣科，其行销效果如何就不必多说了。 

2、回答问题鬼谷子认为，回答问题的要领在于简单明了，尽量不要过于随便地发挥，更不要轻易地表态。 

在鬼谷子智能行销工具中，回答客户问题的内容完全是策略上的需要，而不是想怎么说就怎么说，要注意说话的场合与背景。 

例如，在回答客户的问题时，有的人生怕回答得不够详细，恨不得把所知道的全都讲出来，这其实是很愚蠢的：——一方面言多必失，话说多了，可能会导致相反的效果；——另一方面，讲得越多，客户对你的心理*视也越深入，就会很被动。 

因此，行销中点到为止式的回答技巧是鬼谷子所推崇的。观察那些行销高手们说话，虽然表面上看起来似乎轻松随意，但是仔细分析，你会发现：他们所讲的每句话，并不是随随便便地脱口而说的，而是设下了很多前提，埋下了很多伏笔。 

3、提出反驳在鬼谷子看来，提出反驳，目的不在于因此而说服对方，相反，却是一种试探人物心理虚实的策略。 

鬼谷子认为，反驳别人的观点，不是说服别人的最好办法，却是了解别人真实想法的有效办法。 

行销中，与客户沟通不是举行辩论赛，说服客户不是靠论理明确、论据充分，而是靠客户心甘情愿的认同。 

记住，与客户洽谈生意，谈的不是道理，而是合作。道理只是形式，合作才是根本。你把客户说服了并不能够获得合作，你把客户说得心动了才能够获得合作。 

因此，鬼谷子反对用反驳的方式来证明自己、打击客户（当然，与竞争对手较量时适当的反驳会很重要），却主张用反驳的方式来刺激对方，从而获得更多的信息。 

需要说明的是，鬼谷子的这些语言表达的要领，只适合特定情形下的沟通，而不适合学术辩论会等形式的沟通，因而其特殊的沟通思维方式，与人们平时的习惯性思维是有区别的。

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